Dúvidas frequentes
Reunimos aqui as dúvidas mais comuns sobre prazos, pagamento, tamanhos e trocas. Não encontrou a sua resposta? Fale com a gente pelo WhatsApp (18) 99689-6677.
Qual o prazo de envio do pedido?
Enviamos para todo o Brasil em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento. O prazo de entrega depende do CEP e da modalidade de frete escolhida, e aparece no carrinho assim que você informa o seu CEP.
Qual o prazo dos produtos personalizados?
As peças personalizadas com o nome do bebê são produzidas em até 1 dia útil após a confirmação do pagamento e enviadas em seguida. Confira com atenção a grafia do nome antes de finalizar a compra.
A Dinhos Baby envia para todo o Brasil?
Sim. Entregamos em todas as regiões do Brasil pelos Correios e por transportadoras parceiras, conforme a disponibilidade para cada CEP.
Como acompanhar meu pedido?
Assim que o pedido for enviado, você recebe o código de rastreamento por e-mail para acompanhar a entrega.
Quais são as formas de pagamento?
Pix, cartão de crédito e boleto bancário. No Pix você tem 5% de desconto à vista (não acumulativo com o cupom de primeira compra).
Posso parcelar minha compra?
Sim. Você pode parcelar em até 6x sem juros no cartão de crédito.
A Dinhos Baby oferece frete grátis?
Sim. Para o estado de São Paulo, o frete é grátis nas compras acima de R$ 259,90. Para os demais estados, nas compras acima de R$ 459,90.
Existe desconto na primeira compra?
Sim. Use o cupom DINHOS5 e ganhe 5% de desconto na sua primeira compra no site (não acumulativo com o desconto do Pix).
Qual tamanho escolher?
A maioria dos modelos é indicada para recém-nascidos (RN/P) e para os primeiros meses de vida. As medidas e o tamanho estão na descrição de cada produto. Ficou em dúvida? Chame a gente no WhatsApp (18) 99689-6677 que ajudamos você a escolher.
Posso trocar ou devolver um produto?
Sim. Você tem 7 dias corridos após o recebimento para desistir da compra, com o produto sem uso e com as etiquetas. Em caso de defeito de fabricação, o prazo é de 30 dias. Produtos personalizados não podem ser trocados por arrependimento ou por erro na escolha de cor, tamanho ou grafia do nome, mas são trocados normalmente em caso de defeito ou erro nosso. Veja todos os detalhes na nossa Política de reembolso.
Os produtos possuem garantia?
Sim. Todas as peças são conferidas antes do envio. Se houver defeito de fabricação, resolvemos com troca, vale-compra ou reembolso, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Como lavar as peças de tricot?
Lave à mão, com sabão neutro e água fria. Não deixe de molho, não use alvejante e não torça. Lave as peças coloridas separadamente e seque a peça deitada, à sombra. Siga sempre as instruções da etiqueta.
Os produtos são novos e confortáveis para recém-nascidos?
Sim. Todos os produtos são novos, confeccionados com tricot macio e malha 100% algodão nos bodies, pensados para o conforto do bebê desde os primeiros dias.
Tem embalagem para presente?
Sim. Durante a compra você pode adicionar a Caixa para Presente e a Sacola para Presente, ótimas para chá de bebê, nascimento e visitas à maternidade. Se preferir deixar a escolha para a família, temos também o Cartão Presente.
Como entro em contato com a Dinhos Baby?
Pelo WhatsApp (18) 99689-6677 ou pelo e-mail dinhosbaby@gmail.com. Atendemos antes, durante e depois da compra.